移动医疗怎么挖？春雨医生CEO张锐教你四招！
2015-09-11 18:19:13   来源：   评论：0 点击：

　　9月6日，国家卫计生委联合春雨医生在北京大学召开“基于移动互联网技术的糖尿病患者健康管理研究”项目启动会，一众大咖到场：国家卫计委医政医管局局长张宗久、医疗资源处处长焦雅辉、卫计委疾控局慢病处处长吴良友、国家卫计委规划信息司田东岳、卫生发展研究中心主任李滔、中国工程院院士高润霖、中华医学会糖尿病分会主任委员翁建平等等。

　　不止最高主管部委，这个接地气的项目，还吸引了武汉市、青岛市、重庆市江北区三个地方作为项目试点，其卫计委负责人等项目相关人士都参加了会议。

　　作为项目的独家技术支持，面对一众大咖，春雨医生创始人张锐抛出干货，以下为演讲实录：

　　今天我非常荣幸能听到这么多专家(能让张宗久局长、高润霖院士和翁建平主委及一干大咖到场不容易啊……)、学者的意见，我们是一家移动互联网公司，也是项目技术平台的支持方。我们会有一些互联网上的想法和思路，向大家汇报一下。

　　我认为，(移动)互联网在慢病管理里在如下方面有可能会起到一些作用。

　　第一是推进分级诊疗、分级管理。在互联网公司看来，分级诊疗(小编旁白：那啥，9月1号国务院刚刚部署全国推进分级诊疗，张大就来了版民间解读)不仅仅是靠行政命令、制度约束，更多的是靠利益的吸引。

　　在这个项目过程中，春雨先期给基层医生和专家团队不同的补贴形式，这个补贴形式的目的是在做试验测量，测量在一个城市环境下，不同环境和不同特征的患者，在管理他自己糖尿病的时候，他的支付费用和支付意愿是多少。我们需要把这个东西探出来，然后再合理地分配到移动医疗慢病管理体系里去，以期达到相对把糖尿病管理的分级问题解决的目的。

　　春雨移动健康是一家移动医疗公司，也是中国第一家互联网医疗公司，目前我们平台上已经有8300万用户，33万医生，每天在平台上咨询有23万个问题被解决，平均每分钟医生和患者之间会完成159个互动，我们现在是世界上最大的医患交流平台。值得注意的是，不是我们在平台上回答这么多问题，而是这些问题的成份是什么。我们做过简单的统计，这些问题是很简单的问题。比如妇儿的问题在每天23万的问题里将近一半。为什么妇儿问题能占到一半?是因为这些问题很多是健康问题，不属于重症疾病的问题。我们客观上已经做到这样——我们利用互联网的便捷和跨时空，把一些简单的健康问题、日常的健康管理和咨询问题，这个可能占总量到70%，在互联网上消化和解决掉了，这是春雨认为在互联网能够对现在的分级诊疗能够做的一些事情。

　　第二，采集大数据。现在大家都在谈医疗大数据，医疗大数据其实分成各类数据形态。在不同的数据形态里，大数据能够起到的作用是不一样的，比如医院里面的一些生化数据对治疗疾病是有很大作用的，但是对血糖数据的采集，对疾病的管理是不是有效?包括数据的问题，病人不愿意用，怎么办?或者在血糖仪项目里，我们前期设计的是直接把一部血糖仪送给用户，那么他不用，怎么办?当然我们会有激励，我们用互联网的方法激励他来用。但是我们首先面临的是数据采集的问题。很多数据采集是被动式的采集。比如很多人戴苹果的智能手表，你戴在手上，也不需要你操作，不需要你填空，也不涉及假数据问题，它的真实数据就会自动地传到互联网云端。

　　春雨为这个项目孵化了一家公司(小编旁白：真土豪啊!)，这家公司是智能药箱公司，我们也会把这个智能药箱送到患者家里，患者只要把药倒到这个药箱里，它会实现三个功能。第一是用药提醒，我们不仅会提醒老人吃药，还会提醒老人的子女，我们希望通过亲情的纽带来帮助父母按时吃药。第二，补药管理。药箱里有红外感仪器，当药还剩20%的时候，我们会把药箱里的数据同步给糖尿病管理医生，医生会和患者联系，你的药没有了，你是否要继续用药，具体怎么用药。第三个，我们还会做改药管理。智能药箱除了可以和医生联网，还可以和他的血糖仪通过蓝牙相连。当这个患者吃这种药对他的血糖控制没有帮助的时候，医生也会联系他进行改药。我们的核心目的，就是通过对用户用药数据的采集和捕捉，进行有效的糖尿病管理。所以我们认为，互联网在医疗数据，尤其是健康数据上，会对慢病管理起非常大的作用。互联网能够对慢病管理起到的第二个非常重要的作用，就是有效的数据管理，而且这个数据的采集可能跟日常概念中在医院的采集不太一样，它可能是被动式的，在用户不知不觉的情况下，自然同步的数据。

　　第三个，人工智能，扩展顶级医疗智慧服务半径。一说起人工智能，大家可能会想的很神奇、很遥远。其实人工智能已经大量地是用在我们生活的每个场景里，举个例子，汽车，大家想起来汽车里面有google的人工驾驶，其实这不是我想说的泛领域的人工智能。很多高档的车，一到晚上，车灯会自动打开;一下雨，雨刷器就会启动，这就是人工智能。很多孩子说玩儿电脑游戏，我们要“打电脑”，这就是人工智能。

　　那么人工智能在医疗健康里能够怎么用?把医生们最核心的智力——医疗智慧凝聚于移动互联网中，意义是可以延长医生的服务。这是卫计委联合春雨做这个糖尿病项目里潜含的技术动因。我们之前调查过一个数据，在糖尿病管理中，一个常规的医生只能管理32个病人，但是在项目前期技术设计的初期和前期的技术采集，现在一个医生可以管理100个病人。美国的数据是，一个医生可以管理200个病人，因为它会有很多分层管理，也有很多技术的手段在里面，我们可以做到。我们相信，在互联网的技术手段里，把一些医疗顶级智慧的服务半径和市场加强，这也是互联网能起到的作用。

　　第四个，互联网能起到的效果，就是用户管理和用户激励(小编旁白：到头来还是钱啊……)。

　　在慢病管理里，用户依从性是非常重要的难题，互联网公司也希望能在这个难题上做一些克服和调整。用户激励的问题，在互联网公司里，一天到晚都谈，互联网公司容易说一个词是“用户体验”。用户体验和用户激励是一个硬币的正反面。当用户体验好了以后，用户激励的效果就会更好。所以在用户激励里，我们有很多手段能够在项目进行过程中，激励用户上传数据、合理运动、遵从医嘱，包括一些生活习惯的调整，在这个领域里也有可能能做出一些突破。

　　移动互联网公司有可能在慢病管理这样一个非常重大的、非常重要的课题里，应用一些新的思路和方法，起到一些贡献，真正把用户激励起来，把顶级医疗智慧的服务半径延长，能够使医生和科技管理真正落到实处，这就是我们互联网公司的一些期望。

　　从具体的操作上，我们移动互联网公司能够为这个慢病管理的项目做什么?我们能够做两件事。

　　第一，在项目运营的过程中我们提供资金支持，我们会给用户做很多补贴，更重要的，我们会给医生补贴，给予项目本身的补贴，这是我们应该做的一件事。

　　第二、是整体的技术支持。这并不是医学技术，而是互联网技术，我们非常期待各位专家、各位领导能在医学技术上给我们指引和帮助，这是我们公司能够做出的这两方面的努力。

　　总之，在我心中，我希望这个项目能达成的最重要的目标和目的，我们希望在互联网技术里能够达成的，是一个整体的、综合成本的下降。比如人的成本，是一个巨大的成本，我们能不能用互联网技术，通过人工智能，通过顶级专家的智慧，服务更多的人，使整体的成本下降。这是我个人内心巨大的期待和期望，这就是春雨想在这个项目里做的。