移动医疗企业烧钱争抢院后护理市场
2015-08-10 00:41:51   来源：   评论：0 点击：

　　在患者出院后，医院和大部分医生的职责基本结束，但是患者对康复程度的忧虑和突发事件的恐惧才刚刚开始，他们依然需要医疗服务。院后护理的缺失让互联网公司、医疗机构、医药厂家、资本方纷纷涌入，利用移动医疗抢夺院后护理市场的用户资源和市场份额，而不同的需求群体以及数据来源，让院后的竞争变得多样化。

　　院后服务集中体现在术后管理和慢病管理两大领域，通过移动医疗的交流软件以及可穿戴设备提供的实时数据，患者与医生建立了院后服务联系，移动医疗企业只要拥有好的产品体验和简洁的使用流程，用户粘性便大幅提高。

　　然而如何找到患者以及提供服务成为无法避开的问题，这需要与医院、医生进行协调，并调取患者数据，而医院的义务往往止于出院，医生因为工作原因也不愿牵扯更多精力服务与术后病人和慢性病患者。因此移动医疗公司不得不依靠合作或付费形式获得医院的数据接口，通过各种补贴和礼品维持医生使用移动应用的热情，而对于患者收取服务费目前还不现实，院后管理成为移动医疗最为烧钱的部分。

　　一些移动医疗公司运用新的互联网技术降低用户管理成本与提高效率，CRM软件的应用为庞大的院后人群管理提供了便利，RelateIQ高级工程师汪科道对金融界记者说：“CRM相当于一个数据库，记载着每个数据的进度，在互联网的时代，数据来源并不困难，困难的是将庞杂的数据信息进行汇总统计，这就需要互联网的技术与解决方案。”

　　更多的移动医疗企业不是通过服务，而是通过销售硬件实现了盈利。如已经有800多线上医生的糖护科技，它已经被三诺生物战略入股，通过“移动APP+智能硬件”方式，糖护科技在硬件方面有血糖检查仪器，软件方面有无线传输数据的APP用于患者与医生交流问诊。糖护科技CEO李承志对金融界网站记者介绍：“我们通过耗材以及网销等方式获得盈利，移动端盈利模式还处于市场探索阶段。”

　　开发院后护理市场是目前很多医疗器械和医药类上市公司最关心的环节，基于各公司业务领域，所提供的院后移动医疗服务也各不相同。乐普医疗专注于心脏病支架术后管理、福瑞股份专注于肝病诊疗后健康管理、北大医药与医院合作开发院后服务体系等，利用移动医疗不仅提高产品粘性与客户忠诚度，进而让众多涉足移动医疗的公司在现有医疗器械和医疗产品基础上，进一步开发出了可穿戴设备。

　　这其中走在前列的是九安医疗，在与小米合作后为九安医疗与移动端对接提供了优秀的合作伙伴。在目前阶段，九安医疗已开发的iHealth系列产品作为数据采集工具和医疗服务工具宣称，能够满足用户健康管理、监测治疗、远程诊断和疾病预防等方面的需求。并在与春雨医生合作布局院前的问诊服务领域，实现了移动医疗的全产业链布局。