广东12家三甲医院启动移动医疗 挂号缴费手机全流程实现
2015-06-07 23:38:16   来源：   评论：0 点击：

　　来源：凤凰网广州站综合整理

　　动动手指不用排长队就能挂号缴费，还能收到就诊前后注意事项提醒，并有医生跟踪你诊后恢复情况，甚至去医院就诊能收到去哪儿停车信息….在互联网+传统医疗的时代，这一切都将不再是梦想，只要下载个APP就能实现。

　　5月29日，在广东省医学会和广东省中医药学会主办的移动医疗高峰论坛上，广东省12家三甲医院与医享网联合举行了移动医疗服务启动仪式，专家表示，同时上线的医院一次性覆盖了广东省大部分中心城市，标志着中国医院全面进入了移动医疗服务时代。备受诟病的“三长一短”即挂号、问诊、缴费排队时间长，问诊时间短的看病难问题将破解。

　　专题演讲，阿里健康医疗机构总监闫世方正在分享

　　“三长一短”看病难 医疗系统痛点多

　　据了解，中国医疗核心问题是优质医生的缺乏，然而医疗的核心资源80%是掌握在三甲医院的手中，尤其是公立医院。随着病人日益增多，医疗体制限制，医疗系统痛点日益增多，看病难、看病贵，院内就诊“三长一短”，院外无人跟踪病情，自生自灭成了患者普遍就医感受;而诊前分诊难导致挂错号，小病挤占专家号，基层医院门可罗雀等让有限的优质医疗资源更紧张;三甲医院医生工作强度大，合法收入低，这些都加剧着日益紧张的医患关系。

　　“患者的核心需求很简单，治好病、少花钱、不折腾;医生的核心诉求主要有增加收入、增加个人的品牌知名度、评上更高的职称，另外就是减少工作量。而医院的核心诉求主要是提高诊疗效率，解决医保联网以及分级诊疗制度落地的问题。” 医享网执行董事周志奇说。

　　移动医疗构建出良好的就医生态平台

　　据中国2015年1月份一项调研显示，80%的医生使用过移动医疗工具，84%的患者愿意尝试移动医疗产品。截至2014年，中国使用过移动医疗产品的患者已突破1亿，医生已经超过20万名。广州妇女儿童的支付宝未来医院、佛山市第一人民医院的微信智慧医院也相继上线。2015年5月，中山大学孙逸仙纪念医院在全国率先为患者提供了医享网开发的覆盖门诊、出院、住院全流程双平台移动服务，医生们对“主诊医生APP”的使用率也突破了70%。

　　“目前我国的医院信息化系统的建设已经进入到服务患者又服务医生，就是两个服务的新的阶段。” 广东省医学会会长姚志彬说。据了解，在互联网+时代，移动医疗借助信息技术、大数据等，优化就医流程，构建出了良好的就医生态平台。“我们把(就医)整条流程做了很好的拆解和分解，我们认为整个线上部分是完全可以通过互联网平台提供一个流程优化的服务，包括挂号、候诊、检查缴费、取报告、药品缴费等等，以及我们可以和医院合作，多维度来建造模型，为患者提供好评、差评服务。在整个问诊、检查、检验、诊断，以及取药、诊断这个阶段，这个完全要依赖患者和医生、患者和仪器进行交互，我们为他们提供一个很好的数据闭环。” 支付宝公共服务事业部副总经理刘新对当前移动医疗模式作出了详细的解释。

　　移动医疗九人谈环节，广东省卫计委副主任黄飞畅谈移动医疗未来

　　而从医院管理角度，通过大数据实现诊前分诊、病人管理等也是移动医疗的一大亮点。“我们可以看到在一些已经实现企业号的服务，比如说院长每天可以收到病人的评价，这些叫做院长日报，我可以了解我医院的运行信息，还有护士排班、会诊、院内通知，还有员工的点餐、财务的审批流程，都可以通过微信的企业号来完成，大大加快了医院内部的管理和沟通。” 微信支付产品总监殷洁说。

　　三医联动将是移动医疗的挑战和未来

　　那么移动医疗当前面临的挑战在哪里?“面临的挑战首先在整个医保层面，我们要和全国不同的医保机构做深入的对接，要满足消费者的需求，那么无论是自费患者，还是医保患者，都能够提供全方位的服务。同时，我们要和政府，包括和国家卫计委、相关的省地市卫计委沟通。” 刘新表示。

　　广东省卫计委副主任黄飞表示，当前深化医疗改革关键点在于如何在传统医疗发展的基础上，通过各方面包括医药、医疗和医保，三医联动改革。在互联网+时代，如何借助信息技术、大数据等实现医药、医保和医疗的三医联动，将是移动医疗的未来方向。