移动医疗时代，重新给医生“定价”
2015-05-17 23:39:08   来源：   评论：0 点击：

　　有一天，你感觉身体不适。你打开手机的健康软件，从中选择靠近住所的一家医院在线完成医生预约。在预约的时间内，你在医院接受医生的诊断和治疗。这一切完成后，你康复如初。最后，别忘记，在健康软件上写上你对这次服务的评价。

　　看起来，这一环节和一次就餐的过程极其类似。不同的是，这次你评价的不是餐厅的菜色搭配，而是治疗效果，你也许会因为医生态度亲切而多给一颗星。

　　移动互联网浪潮中，越来越多的初创型企业试着打造医疗领域的大众点评。塞巴斯蒂安•高丁(Sebastian Gaudin)和他的移动应用app康语(carevoice)是其中一员。

　　在上海静安区的一家创业公社里，法国人高丁和他的数位团队成员租下一个不大的办公间。这些创业公社将办公楼层改造成一个个独立的办公场所，供初创型的企业使用。随着中国政府大力提倡万众创业，这些创业公社很快挤满来自各个领域的创业者。

　　毫无意外的，高丁注意到上海医院，尤其是优质医院人满为患的状况。在患者和医疗机构之间弥漫着不信任感，所以患者更倾向于选择声名显赫的医疗机构，“人们更倾向于去三甲医院(就诊)”。

　　患者本可以有更多的选择。高丁认为，通过导入对医疗服务的评价，口碑相传将有助于患者找到更合适的医疗机构，而不必挤三甲医院的独木桥。

　　对中国的医疗体系而言，这当然是更合乎效率的图景。按照疾病的轻、重、缓、急以及治疗程度的难易划分梯次，不同的医疗机构根据业务能力承担起不同疾病的治疗，这也是卫计委等决策机构愿意看到的转变。如此可做到医院减轻诊疗负担，同时患者减少财务开支。

　　位于杭州的挂号网和深圳的就医160提供与康语类似的服务，不过这两家公司起步更早，发展规模更大，两者从挂号业务切入医疗市场，同时也提供对医疗过程的评价体系。挂号网“已经服务了1.6亿人次，平均每人节约时间1.5小时。”挂号网联合创始人张晓春说。

　　挂号网、就医160和康语这样的第三方机构正在医疗机构的体系之外，建立起一个更加透明和可视化的评价体系，这个评价体系与其说是针对医疗机构，不如说是更直接的针对医生群体。

　　长期以来，医院是医疗服务的核心，而医生附属于医疗机构。在这一传统体系下，医生的价值缺乏有效评价体系，并被严重低估，以药养医成为不得已的选择。但随着医生多点执业的逐步放开，后者的价值将得到重新挖掘。而移动互联网时代，第三方的评价体系将有助于医生这一关键“要素”的价格得到重估。